🤡 Казино PlayFortuna кошмарит игрока запретами, конфискует выигрыш, а затем обвиняет в читерстве 🤨
🗿 Всё началось с того, что поддержка конторы запретила игроку Live-игры, при этом не блокируя аккаунт и не ссылаясь на правила. Игрок условие соблюдал, хотя эти игры технически оставались доступны. 🥴
В один момент он выигрывает около $17к в Table-игре, где нет живого дилера и, казалось бы, запрет не нарушен. 🤔 Но казик списывает выигрыш и начинает долгое «разбирательство», после которого возвращает игроку только деп в $10к.
🌚 На закономерный вопрос «схуяли?» «почему так?» саппорт выдаёт шедевр логики: 🫠 оказывается, игроку нельзя было играть и в настолки, о чём в чате почему-то умолчали.
Итак, после публичной огласки PlayFortuna даёт официальный ответ: мол, «произошло недоразумение», а выигрыш выплатят. 😇
❗️Однако акк игрока всё равно будет забанен — якобы из-за использования стороннего ПО. Конечно, ни пруфов этим обвинениям, ни внятных объяснений первоначальным запретам предоставлено не было.
🤡 — какой-то абсурд и клоунские оправдания
🗿 — «мы оставляем за собой право скамить мамонтов менять правила, потому что нам так захотелось»
Апдейт: PlayFortuna ответили на обвинения в скаме (и только глубже закопали репутацию).
Как обычно, казик берётся за кейс, только когда его выносят в паблик… Давайте глянем, что сказал представитель конторы.
Они признали, что совершили ошибку: игрок действительно не играл в live-режиме и не нарушил их сомнительное правило, поэтому казик выплатит выигрыш. Но это не объясняет, почему до обнародования ситуации PlayFortuna не слушали игрока, хотя он говорил им ровно то же самое — что он играл в настольный, а не live-режим.
Это также не объясняет, почему они придумали новые правила после выигрыша игрока: в сообщениях саппорта говорилось, что юзеру нельзя было играть в live-игры, настолки и рулетки. В своём ответе представитель кази не упоминает дополнительные правила — значит, признаёт, что они были придуманы в моменте, лишь бы не платить игроку?
Также холопы кази на основании анализа ставок предположили, что игрок использовал стороннее ПО, поэтому его акк всё-таки заблокируют сразу после выплаты. Пруфов нарушений, понятное дело, не будет.
Чё думаем, норм ответ от казика?
🕊️ — пацан наконец-то получит свой выигрыш – уже хорошо
🤡 — почему каждый раз приходится поднимать кипиш, лишь бы контора ответила за свои слова?
Абсурдная ситуация с казиком PlayFortuna: необъяснимые запреты и отказ в выводе.
AffGambler поделился историей игрока под ником fair_BLR. В конце октября PlayFortuna запретили ему играть в live-играх, не ссылаясь на правила кази, а просто потому, что отдел безопасности так захотел. Нормальных объяснений челу так и не предоставили.
При этом технически live-игры остались доступны для юзера, но он должен был контролировать себя и не играть в этой категории (сомнительная просьба к лудику, но допустим). Что ж, fair_BLR согласился со странным правилом и переключился на другие режимы. В конце декабря он играл в разделе Table Games, никак не связанном с live-играми, и с депозита $10к выиграл около $17к.
Вместо выплаты он получил месяц «разбирательств», в результате которых ему вернули депозит, но забрали выигрыш. Объяснили это тем, что парню нельзя было играть и в настольном режиме тоже — вот только оповестить его об этом заранее казик не удосужился.
Появляются логичные вопросы: на основании каких правил пользователю запретили играть? Откуда он должен был знать, что ему нельзя играть сразу в нескольких режимах? И раз юзер якобы нарушает правила, то почему его не блокируют?
🤡 — мда, полный бред, скам-казику лишь бы не платить игрокам
🥴 — а чо, удобно: лудик выиграл – бац, новое правило, согласно которому его можно послать нахуй
